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宜君收费站促进工作规范化进一步降低收费差错率
发布者:peili                      来源:未知            点击率:次             更新日期:2018-08-18 09:18
  为促进作业规范化,进一步下降收费差错率,宜君收费站针对职工考核近期呈现误操作现象,详细剖析误操作现象发作的原因,并拟定相应的办法,实在进步职工事务才能,下降误操作率。
 
  一是增强理论知识,进步思维认识。站办利用月例会对职工误操作状况进行全面剖析汇总,总结呈现各类问题的原因。归于事务才能问题的及时查漏补缺,进步职工事务薄弱环节。因为情绪不端正原因形成误操作的,及时与职工谈心,让其进步作业责任心,从思维高度高度重视收费作业。
 
  二是学习事务模范能手,不断总结经验。因为宜君站车流量较小,特别车辆操作较少,给作业形成费事。本站会积极与兄弟站及时交流学习,学习大站特别车辆操作流程及细节,约请大站事务才能强的职工教授作业经验,共享作业技巧,防止呈现特别状况不会操作的现象。
 
  三是细化操作流程,进步准确率。关于简略车牌号码输入问题,遵从“一看、二输、三断定”操作流程。当车辆驶入车道时,首要判别车型、车牌色彩,细心检查车牌辨认仪辨认状况,及时与实践车牌进行对照,发现错误及时改正。当车牌与色彩确认无误后方可进行下一步操作,下降出错率。
 
  四是加强稽察力度,进步作业责任心。站办每月对职工呈现错误操作状况进行通报批评,并将其归入日常考核,以此来进步职作业业责任心。对误操作频发的职工进行要点重视,查找“病因”,耐心引导,对症“下药”,进一步增强职工的责任心,使其在操作过程中能够削减出错率。
 
 

 

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